Sıkça Sorulan Sorular
1Hangi ürün ve hizmetleri sunuyorsunuz?
Firmamız, kesici takımlar, teknik hırdavat ürünleri ve endüstriyel ekipmanlar konusunda geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ayrıca, teknik destek ve danışmanlık hizmetleriyle müşterilerimize en uygun çözümleri sunmayı amaçlıyoruz.
2Ürünlerinizin kalitesinden nasıl emin olabilirim?
ELKOTEK olarak, yalnızca yüksek kaliteli ve uluslararası standartlara uygun ürünleri sunuyoruz. Ürünlerimiz, sektörde kendini kanıtlamış markalardan temin edilmekte ve kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir.
3Sipariş süreci nasıl işliyor?
Sipariş vermek için bizimle iletişime geçebilir veya web sitemizdeki formu doldurabilirsiniz. Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünlerimizi en kısa sürede size ulaştırıyoruz. İhtiyacınıza özel çözümler için de destek sağlıyoruz.
4Teknik destek ve danışmanlık hizmetleriniz var mı?
Evet, ürünlerimizin kullanımı ve seçiminde teknik destek sunuyoruz. Uzman ekibimiz, ihtiyacınıza en uygun ürünleri belirlemenizde yardımcı olur ve kullanım sırasında karşılaşabileceğiniz sorunlar için çözüm önerileri sunar.
5Ürünlerinizin teslimat süresi ne kadar?
Stokta bulunan ürünler için teslimat süremiz genellikle 3-5 iş günü arasında değişmektedir. Özel siparişlerde teslimat süresi ürün tipine ve talebinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Daha detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6Ürünlerinizi hangi sektörler için öneriyorsunuz?
Ürünlerimiz, otomotiv, makine imalatı, metal işleme, inşaat ve mobilya gibi birçok sektörde kullanılmaktadır. İhtiyacınıza uygun çözümler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Peşin ödeme, banka havalesi ve kredi kartı ile ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır. Büyük çaplı siparişlerde farklı ödeme planları için destek sağlıyoruz.
8Ürünlerde garanti veya iade hizmeti sunuyor musunuz?
Evet, tüm ürünlerimiz kalite garantisi kapsamındadır. Herhangi bir üretim hatası durumunda değişim veya iade işlemi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Detaylı bilgi için garanti politikamızı inceleyebilirsiniz.
9Firmanızla nasıl iletişime geçebilirim?
Bize telefon, e-posta veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya hesaplarımızdan da bize mesaj gönderebilirsiniz.
10Toplu alımlarda indirim veya özel fiyat uygulamanız var mı?
Evet, toplu alımlarda müşterilerimize özel indirimler ve fiyat teklifleri sunuyoruz. Daha fazla bilgi almak ve teklif talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.